Personlige egenskaper er måten du jobber og oppfører deg på: om du er strukturert, nysgjerrig, tålmodig eller løsningsorientert. De skiller seg fra ferdigheter, som er ting du har lært, for eksempel Excel eller truckførerbevis. I en CV eller et intervju virker en egenskap først når du kobler den til noe du faktisk har gjort, så nedenfor får du 80 eksempler med en ferdig bevissetning til hver.
Positive egenskaper som går igjen i stillingsannonser, er blant annet «samarbeidsevne», «selvstendig», «strukturert» og «serviceinnstilt». Nettopp derfor sier de samme ordene så lite i en søknad. Alle skriver dem. Det som skiller deg ut, er beviset.
Personlige egenskaper eller ferdigheter?
Skillet er nyttig fordi de hører hjemme på ulike steder i CV-en.
| Personlige egenskaper | Ferdigheter | |
|---|---|---|
| Hva det er | Hvordan du jobber og er | Hva du kan |
| Eksempler | Tålmodig, nysgjerrig, ryddig | Regnskap, SQL, sveising, tysk |
| Kan læres på et kurs? | I liten grad | Ja |
| Hvor i CV-en | Profiltekst, søknad, intervju | Egen seksjon for kompetanse |
| Hvordan bevises | Eksempler og resultater | Utdanning, sertifikater, erfaring |
Denne artikkelen handler om egenskapene. Vil du lese om faglige og tekniske ferdigheter, har vi en egen guide til ferdigheter på CV-en.
80 personlige egenskaper med bevissetninger
Tabellene er delt inn i åtte kategorier. Bevissetningene er eksempler. Bytt ut detaljene med dine egne, men behold strukturen: egenskap, situasjon, resultat.
Samarbeid
| Egenskap | Slik kan du bevise den |
|---|---|
| Lagspiller | Byttet vakter med kolleger i høysesongen slik at butikken aldri var underbemannet. |
| Inkluderende | Tok ansvar for opplæringen av tre sommervikarer og laget en enkel sjekkliste til dem. |
| Lyttende | Samlet innspill fra alle i prosjektgruppen før vi valgte løsning. |
| Hjelpsom | Ble den kollegene spurte når kassasystemet ikke virket. |
| Diplomatisk | Fikk to avdelinger til å enes om én felles turnusplan. |
| Raus | Delte malene mine med hele teamet i stedet for å beholde dem selv. |
| Lojal | Ble i bedriften gjennom en krevende omstilling og hjalp til med å lære opp nye. |
| Fleksibel | Tok kveldsvakter på kort varsel når det var sykdom i avdelingen. |
| Konfliktdempende | Roet ned misfornøyde kunder i resepsjonen uten å trenge leder. |
| Tillitsskapende | Ble valgt til tillitsvalgt av kollegene etter ett år. |
Struktur
| Egenskap | Slik kan du bevise den |
|---|---|
| Strukturert | Innførte en felles oppgaveliste i Teams som teamet fortsatt bruker. |
| Ryddig | Ryddet i lagersystemet slik at varetellingen gikk raskere. |
| Nøyaktig | Hadde ingen avvik i kasseoppgjør gjennom hele sommersesongen. |
| Detaljorientert | Fant en feil i fakturagrunnlaget før den gikk ut til kunden. |
| Planmessig | Leverte bacheloroppgaven to uker før fristen med fast ukeplan. |
| Systematisk | Laget en mal for møtereferater som kortet ned etterarbeidet. |
| Effektiv | Behandlet flere saker per dag enn snittet etter innføringen av nye rutiner. |
| Grundig | Dobbeltsjekker alltid tall før de går videre til økonomiavdelingen. |
| Punktlig | Har aldri kommet for sent til en vakt på tre år. |
| Prioriteringssterk | Holdt alle frister i eksamensperioden samtidig som jeg jobbet 40 prosent. |
Initiativ
| Egenskap | Slik kan du bevise den |
|---|---|
| Selvgående | Drev nettbutikken alene i ferien mens eieren var bortreist. |
| Løsningsorientert | Foreslo ny ruteplan for leveranser som kuttet unødvendig kjøring. |
| Proaktiv | Oppdaget at lageret gikk tomt for en storselger og bestilte før det ble et problem. |
| Kreativ | Laget en kampanje på Instagram for idrettslaget som ga flere påmeldte. |
| Nysgjerrig | Tok et nettkurs i Power BI på egen hånd for å forstå salgstallene bedre. |
| Pågående | Ringte opp igjen etter et nei og fikk avtale med kunden andre gang. |
| Utholdende | Fullførte fagbrevet ved siden av fulltidsjobb. |
| Engasjert | Startet en studentforening som fortsatt er aktiv. |
| Modig | Sa fra om en sikkerhetsrisiko på byggeplassen som førte til nye rutiner. |
| Gründeranlagt | Startet egen plenklippingsbedrift som 16-åring med faste kunder i nabolaget. |
Service og kundekontakt
| Egenskap | Slik kan du bevise den |
|---|---|
| Serviceinnstilt | Fikk navnet mitt nevnt i flere kundeanmeldelser på Google. |
| Imøtekommende | Ble satt i informasjonsskranken fordi kundene trivdes med meg. |
| Tålmodig | Hjalp eldre kunder med å ta i bruk selvbetjeningsautomatene. |
| Empatisk | Fulgte opp pårørende på sykehjemmet med en telefon etter tunge dager. |
| Positiv | Holdt humøret oppe i et team med høyt tempo gjennom julehandelen. |
| Rolig under press | Håndterte kø på 30 personer alene da kollegaen ble syk. |
| Utadvendt | Rekrutterte nye medlemmer til foreningen på stand under fadderuka. |
| Høflig | Fikk ros av leder for tonen i skriftlige kundesvar. |
| Hensynsfull | Tilpasset forklaringene mine til kunder som ikke hadde norsk som morsmål. |
| Kundeorientert | Foreslo endringer i nettbutikken basert på spørsmål kundene ofte stilte. |
Ledelse
| Egenskap | Slik kan du bevise den |
|---|---|
| Ansvarsbevisst | Hadde ansvar for stengning og kasseoppgjør fra første sommer. |
| Beslutningsdyktig | Valgte leverandør på kort tid da den gamle ikke kunne levere. |
| Motiverende | Fikk laget til å fullføre sesongen selv etter mange tap på rad. |
| Tydelig | Innførte korte morgenmøter der alle visste dagens oppgaver. |
| Delegerende | Fordelte oppgavene i gruppeprosjektet etter hva hver enkelt var best på. |
| Veiledende | Var fadder for nye studenter og fulgte opp to av dem gjennom første år. |
| Strategisk | Laget en treårsplan for økonomien i idrettslaget som styret vedtok. |
| Rettferdig | Satte opp en turnus som fordelte helgevakter likt på alle. |
| Handlekraftig | Organiserte flytting av hele kontoret på én helg. |
| Inspirerende | Startet faglige lunsjer der kolleger delte erfaringer fra prosjekter. |
Læring og tilpasning
| Egenskap | Slik kan du bevise den |
|---|---|
| Lærevillig | Satte meg inn i nytt journalsystem på en uke og lærte det videre til andre. |
| Tilpasningsdyktig | Gikk fra salg til kundeservice da avdelingen ble omorganisert. |
| Reflektert | Ber om tilbakemelding etter hvert prosjekt og justerer neste gang. |
| Åpen for endring | Var blant de første som testet nytt CRM-system og meldte inn forbedringer. |
| Analytisk | Fant ut hvorfor kundefrafallet økte ved å sammenligne tall over tid. |
| Kritisk tenkende | Stilte spørsmål ved et anslag som viste seg å være for optimistisk. |
| Ydmyk | Ber kolleger om hjelp når jeg står fast, i stedet for å bruke dager på å prøve alene. |
| Robust | Sto i et krevende kundeprosjekt med mye omarbeid uten at kvaliteten falt. |
| Kunnskapssøkende | Tar jevnlig kurs på egen hånd innen faget mitt. |
| Omstillingsdyktig | Byttet bransje fra reiseliv til helse og fullførte nødvendig opplæring raskt. |
Pålitelighet og integritet
| Egenskap | Slik kan du bevise den |
|---|---|
| Pålitelig | Ble satt til å låse og åpne butikken alene etter to måneder. |
| Ærlig | Sa fra om egen feil i en ordre før den ble sendt. |
| Arbeidsom | Jobbet ved siden av hele studiet og finansierte utdanningen selv. |
| Stabil | Har hatt svært lite fravær gjennom fire år i samme stilling. |
| Diskret | Håndterer personopplysninger og sensitive saker daglig i jobben på legekontoret. |
| Pliktoppfyllende | Fullfører oppgaver jeg har sagt ja til, også når de er kjedelige. |
| Samvittighetsfull | Følger rutiner for hygiene og dokumentasjon også når det er travelt. |
| Etisk bevisst | Nektet å godkjenne et regnskapsbilag uten dokumentasjon. |
| Forutsigbar | Overholdt alle leveringsfrister til kunden i prosjektperioden. |
| Oppfølgende | Tok selv kontakt med kunden for å rydde opp da en leveranse ble forsinket. |
Kommunikasjon
| Egenskap | Slik kan du bevise den |
|---|---|
| Formidlingssterk | Holdt opplæring for nye ansatte om sikkerhetsrutiner. |
| Klar i språket | Skrev om bruksanvisningen slik at kundene sluttet å ringe med de samme spørsmålene. |
| Overbevisende | Fikk ledelsen med på å prøve fire dagers uke i en testperiode. |
| Åpen | Tar opp problemer tidlig i stedet for å vente til de vokser. |
| Pedagogisk | Forklarer tekniske ting slik at kunden forstår, og oppsummerer før jeg foreslår en løsning. |
| Humoristisk | Bidro til et godt miljø i et team med høyt tempo og mye stress. |
| Engasjerende | Fikk flere med på dugnaden gjennom en personlig invitasjon. |
| Kulturelt bevisst | Jobbet i internasjonalt team med kolleger fra seks land. |
| Saklig | Holdt meg til fakta i krevende samtaler med klagende kunder. |
| Varm | Ble beskrevet som trygg og omsorgsfull av foreldre i barnehagen. |
Gjør klisjeene konkrete
De fleste søknader inneholder setninger som kunne stått i en hvilken som helst CV. Tabellen under viser hvordan du skriver dem om.
| Klisje | Konkret versjon |
|---|---|
| Jeg er en lagspiller. | Jeg tok ansvar for opplæringen av sommervikarene og laget en sjekkliste vi fortsatt bruker. |
| Jeg jobber godt under press. | Jeg håndterte julehandelen alene i kassen de dagene kollegaen min var syk. |
| Jeg er strukturert og ryddig. | Jeg innførte en felles oppgaveliste som gjorde at vi sluttet å glemme kundeoppfølginger. |
| Jeg er løsningsorientert. | Da leverandøren svek, fant jeg en ny innen to dager så vi holdt fristen. |
| Jeg er serviceinnstilt. | Flere kunder har nevnt meg ved navn i anmeldelser. |
| Jeg er lærevillig. | Jeg lærte meg det nye journalsystemet på en uke og holdt opplæring for kollegene. |
| Jeg er selvgående. | Jeg drev nettbutikken alene i tre uker mens eieren var på ferie. |
| Jeg er pålitelig. | Jeg fikk ansvar for åpning og stengning etter to måneder i jobben. |
Trikset er enkelt: Ikke skriv egenskapen, skriv det som fikk andre til å bruke det ordet om deg.
Slik bruker du egenskapene i CV-en
Egenskapene hører hjemme tre steder.
- Profilteksten øverst. Velg to eller tre egenskaper som passer til stillingsannonsen, og bevis dem i én setning hver.
- Under arbeidserfaring. La resultatene vise egenskapene. Et kulepunkt som «innførte ny vaktplan som reduserte overtid» viser struktur uten at du skriver ordet.
- I søknadsbrevet. Her har du plass til en kort historie, gjerne den beste fra tabellene over.
Hold deg unna lange lister med adjektiver. Fem egenskaper uten bevis gir mindre enn to med bevis. Vil du se hvordan dette ser ut i en ferdig CV, finner du eksempler fra ulike yrker i CV-eksempler.
Husk også helheten. Skriver du at du er ryddig og profesjonell, bør resten av CV-en underbygge det, også bildet øverst. Et uskarpt feriebilde eller et bilde med dårlig lys passer dårlig sammen med ordet «profesjonell». Les gjerne hva som kjennetegner et godt portrettbilde til CV og jobbsøknader.
Sterke og svake sider: svar på to linjer
«Hva er dine sterke og svake sider?» er et klassisk intervjuspørsmål. Det beste svaret er kort og konkret. Bruk denne formelen:
- Sterk side: egenskap + bevis.
- Svak side: ekte svakhet + hva du gjør med den.
Eksempler du kan tilpasse:
Sterk side, kundeservice: «Jeg er tålmodig. I forrige jobb fikk jeg ofte de vanskeligste kundesamtalene fordi jeg klarer å holde roen og finne en løsning.»
Sterk side, kontor eller økonomi: «Jeg er nøyaktig. Jeg hadde null avvik i kasseoppgjør gjennom hele sommeren, og jeg dobbeltsjekker tall før de går videre.»
Svak side, detaljfokus: «Jeg kan bruke for lang tid på detaljer. Derfor setter jeg meg tidsfrister for hver del av oppgaven og spør meg selv om finpussen faktisk betyr noe for mottakeren.»
Svak side, si nei: «Jeg har lett for å si ja til for mye. Nå sjekker jeg kalenderen og avtaler prioritet med lederen min før jeg tar på meg nye oppgaver.»
Svak side, presentasjoner: «Jeg har ikke vært komfortabel med å presentere for store grupper. Derfor har jeg meldt meg frivillig til å holde korte innlegg på avdelingsmøtene for å få mer trening.»
Unngå de forkledde skrytesvarene, som «jeg er for perfeksjonistisk» uten mer forklaring. Intervjueren har hørt dem mange ganger. Velg en svakhet som ikke er kritisk for stillingen, og vis at du jobber med den. Flere vanlige spørsmål og gode svar finner du i guiden til jobbintervju-spørsmål.
Slik finner du dine egne egenskaper
Står du fast, prøv dette:
- Spør tre personer som kjenner deg fra jobb, studier eller frivillig arbeid hvilke tre ord de ville brukt om deg. Ordene som går igjen, er sannsynligvis riktige.
- Les gamle tilbakemeldinger: attester, medarbeidersamtaler og karakterkommentarer.
- Gå gjennom stillingsannonsen og marker egenskapene den nevner. Velg de to eller tre du kan bevise best.
- Tenk på situasjoner der du ble spurt om hjelp. Det du blir spurt om, sier noe om hva andre stoler på deg for.
Vanlige spørsmål
Hva menes med personlige egenskaper?
Personlige egenskaper er trekk ved hvordan du jobber og samhandler med andre, for eksempel nøyaktig, tålmodig eller initiativrik. De skiller seg fra ferdigheter, som er kunnskap du har tilegnet deg gjennom utdanning eller erfaring.
Hvilke personlige egenskaper bør jeg skrive i CV-en?
Velg to til fire egenskaper som stillingsannonsen etterspør, og som du kan bevise med et konkret eksempel. Det er bedre med få egenskaper og gode eksempler enn en lang liste med adjektiver.
Hva er positive egenskaper hos en arbeidstaker?
Egenskaper som går igjen hos arbeidsgivere er blant annet pålitelighet, samarbeidsevne, læringsvilje, løsningsorientering og evne til å tilpasse seg. Hvilke som veier tyngst, avhenger av stillingen.
Hvor mange egenskaper skal jeg nevne i et intervju?
Ha to til tre sterke sider klare, hver med en kort historie. Svarer du på «sterke og svake sider», holder det med én av hver, presentert på to til tre setninger.
Hva er en god svak side å nevne?
En ekte svakhet som ikke er avgjørende for jobben, kombinert med hva du gjør for å bli bedre. Eksempler er å si ja til for mye, å bruke for mye tid på detaljer eller å være utrygg på presentasjoner.
