Referanser på CV skriver du som to til tre personer med navn, stillingstittel, arbeidsplass, telefonnummer og hvordan dere kjenner hverandre, helst med nåværende eller forrige leder øverst. Vil du ikke dele kontaktinfo i første runde, skriver du «Referanser oppgis på forespørsel», men da må du ha navnene klare til intervjuet. Uansett hva du velger: spør alltid personen om lov før du oppgir dem.
Under finner du et ferdig oppsett du kan kopiere, en oversikt over hvem som er en sterk referanse i ulike situasjoner, en meldingsmal for å spørre om samtykke og spørsmålene arbeidsgivere faktisk stiller i en referansesjekk.
Slik setter du opp referanser på CV-en
Referansene står nederst på CV-en, under utdanning, kurs og språk. De trenger ikke mye plass. Det rekruttereren skal kunne gjøre, er å se hvem personen er, forstå hvorfor de er relevante og ringe dem uten å lete.
REFERANSER
Kari Nordmann
Avdelingsleder, Matsenteret Sentrum
Nærmeste leder 2022–2025
Tlf. 900 00 000 · [email protected]
Ole Hansen
Prosjektleder, Bygg AS
Kollega og prosjektleder i to prosjekter, 2023–2024
Tlf. 400 00 000
Hver referanse trenger disse opplysningene:
| Felt | Eksempel | Hvorfor det trengs |
|---|---|---|
| Fullt navn | Kari Nordmann | Rekruttereren må vite hvem de spør etter |
| Stillingstittel | Avdelingsleder | Viser hvilket ståsted personen uttaler seg fra |
| Arbeidsplass | Matsenteret Sentrum | Kobler referansen til en jobb på CV-en |
| Relasjon og periode | Nærmeste leder 2022–2025 | Det viktigste feltet, og det flest glemmer |
| Telefon | 900 00 000 | Referanser tas nesten alltid på telefon |
| E-post (valgfritt) | kari@... | Nyttig hvis referansen er vanskelig å nå |
Relasjonen er feltet som skiller en god referanseliste fra en middels. «Ole Hansen, Bygg AS» sier lite. «Prosjektleder i to prosjekter der jeg hadde ansvar for innkjøp» forteller rekruttereren hva Ole faktisk kan uttale seg om.
Vil du se hvordan referansene passer inn i resten av dokumentet, finner du tre komplette oppsett i guiden CV-mal: gratis maler du kan kopiere.
Hvem bør du velge som referanse?
Den sterkeste referansen er en leder som har sett deg jobbe over tid, gjerne i den siste eller nest siste jobben din. Rekrutterere vil høre fra noen som har hatt ansvar for deg, gitt deg oppgaver og sett hvordan du løser dem. En kollega er bra som nummer to. Venner og familie bør du holde utenfor, også om dere har jobbet sammen i familiebedriften.
Rangert fra sterkest til svakest:
- Nåværende eller forrige nærmeste leder. Har hatt personalansvar for deg og kan uttale seg om både resultater og samarbeid.
- Leder lenger tilbake, eller en leder i en annen avdeling som har fulgt arbeidet ditt tett.
- Prosjektleder, teamleder eller kunde i et prosjekt du har levert.
- Kollega på samme nivå som har jobbet tett med deg.
- Veileder, lærer eller trener når du har lite arbeidserfaring.
Referanser i spesielle situasjoner
| Situasjon | Hvem du kan bruke |
|---|---|
| Nåværende sjef vet ikke at du søker | Forrige leder, pluss en kollega du stoler på. Si i intervjuet at nåværende leder kan kontaktes når du er aktuell for et tilbud. |
| Lite eller ingen arbeidserfaring | Lærer, veileder på praksisplass, trener eller leder i frivillig arbeid. Se også CV for ungdom. |
| Selvstendig næringsdrivende eller gründer | Faste kunder, samarbeidspartnere eller styreleder. |
| Bytter bransje | Den lederen som best kan snakke om egenskapene den nye jobben krever, selv om fagområdet er et annet. |
| Har vært ute av arbeidslivet en periode | Siste leder før pausen, og gjerne en referanse fra kurs, frivillig arbeid eller arbeidstrening i perioden. |
| Sluttet i konflikt | En annen leder eller en kollega fra samme arbeidsplass, og en ærlig, kort forklaring klar hvis du får spørsmål. |
To referanser holder for de fleste. Har du lang erfaring og søker en lederstilling, er tre vanlig: to ledere og én person som har vært underordnet deg eller jobbet med deg på tvers.
«Referanser oppgis på forespørsel»: fordeler og ulemper
Mange skriver «Referanser oppgis på forespørsel» i stedet for navn og nummer. Det er helt akseptert i Norge, men ikke alltid det lureste valget.
| Fordeler | Ulemper |
|---|---|
| Du bestemmer når referansene blir kontaktet | Rekruttereren må ta en ekstra runde med deg for å få navnene |
| Referansene slipper telefoner fra stillinger du ikke er aktuell for | Gir ingen informasjon om hvem som står bak deg |
| Du kan velge referanser tilpasset hver stilling | Kan virke litt reservert hvis søknaden ellers er tynn |
| Personopplysningene til referansene ligger ikke i alle CV-er du sender ut | Noen søknadsskjemaer ber om referanser uansett |
Bruk «oppgis på forespørsel» når du søker mens du er i jobb og ikke vil at nåværende arbeidsgiver skal bli kontaktet, når du sender CV-en bredt (åpne søknader, rekrutteringsbyråer) eller når du ikke har rukket å spørre referansene ennå.
Skriv navnene rett inn når referansene er sterke og kjente i bransjen, når annonsen eller søknadsskjemaet ber om det, eller når du har lite annet å vise til og trenger at noen går god for deg.
Velger du «oppgis på forespørsel», ha referanselisten ferdig i et eget dokument før intervjuet. Det ser profesjonelt ut å kunne sende den samme dag.
Slik spør du noen om å være referanse
Spør alltid først. En referanse som blir oppringt uten forvarsel, kan bli usikker, kort i svarene eller ikke huske detaljene, og det smitter over på hvordan du blir oppfattet. Samtykke handler også om respekt: du gir bort telefonnummeret til en annen person.
Meldingsmal: spørre om å være referanse
Hei Kari!
Håper alt står bra til på Matsenteret. Jeg søker nå jobber som
butikksjef, og vil gjerne spørre om du kan være referanse for meg.
Du kjenner arbeidet mitt fra tiden som nestleder hos deg, og det
er særlig ansvaret for vaktplan og opplæring av nyansatte jeg
håper du kan si noe om.
Det betyr at en arbeidsgiver kan komme til å ringe deg i løpet av
de neste månedene. Jeg sier fra hver gang jeg oppgir deg, så du
vet hvem som ringer og hvilken stilling det gjelder.
Er det greit at jeg oppgir mobilnummeret ditt?
Hilsen Ali
Malen gjør tre ting: den minner personen på hvordan dere kjenner hverandre, den sier hva du håper de kan fremheve, og den lover å varsle. Svarer personen nølende, er det et signal. Takk pent og spør noen andre.
Når du har oppgitt dem: send en kort brief
Når du er kalt inn til andregangsintervju, eller vet at referansene skal ringes, sender du en ny melding:
Hei igjen! Jeg er videre i prosessen hos dagligvarekjeden på Lade, stillingen
som butikksjef. Det kan komme en telefon fra distriktssjefen denne uka.
De legger vekt på personalledelse og svinnreduksjon. Du husker kanskje
prosjektet der vi fikk ned svinnet på ferskvareavdelingen? Tusen takk!
Da kan referansen svare konkret i stedet for generelt. Det er de konkrete eksemplene som gjør inntrykk. Lurer du på hva som skjer i runden før referansene ringes, har vi skrevet om andregangsintervju og hvordan du forbereder deg.
Referansesjekk: spørsmål referansen din kan få
En referansesjekk er som regel en telefonsamtale på 10–20 minutter, og skjer oftest når arbeidsgiveren står igjen med én eller to kandidater. Hensikten er å bekrefte det du har sagt i søknad og intervju, og å få et bilde av hvordan du fungerer i hverdagen. Spørsmålene varierer, men disse går igjen:
Om rollen og relasjonen
- Hvordan kjenner du kandidaten, og i hvilken periode jobbet dere sammen?
- Hva var arbeidsoppgavene og ansvaret til kandidaten?
Om faglig kompetanse
- Hva vil du si er kandidatens største faglige styrker?
- Kan du gi et eksempel på en oppgave kandidaten løste spesielt godt?
- Hvilke områder bør kandidaten utvikle seg videre på?
Om samarbeid og arbeidsform
- Hvordan fungerte kandidaten sammen med kolleger, ledere og kunder?
- Hvordan håndterer kandidaten press, travle perioder og endringer?
- Hvordan tar kandidaten imot tilbakemeldinger?
Om pålitelighet
- Hvordan var oppmøte, punktlighet og evne til å holde frister?
- Hvorfor sluttet kandidaten?
- Ville du ansatt kandidaten igjen hvis du hadde mulighet?
Det siste spørsmålet er ofte det mest avslørende. Et nølende svar der kan veie tyngre enn mye ros på resten.
Slik forbereder du referansen
- Fortell hvilken stilling du har søkt og hva som er viktigst i annonsen.
- Minn dem på ett eller to konkrete eksempler som passer stillingen.
- Vær ærlig om svakheter du selv har nevnt i intervjuet, så historiene stemmer.
- Avtal at referansen sier fra hvis de ikke rekker å ta telefonen innen fristen.
- Takk etterpå, uansett utfall, og si fra når du har fått jobb.
Referanse eller attest: hva er forskjellen?
En attest er et skriftlig dokument fra en tidligere arbeidsgiver som bekrefter hvem du er, hva du jobbet med og hvor lenge arbeidsforholdet varte. Etter arbeidsmiljøloven § 15-15 har du krav på en slik attest når du slutter. En referanse er en person som svarer muntlig på spørsmål om deg.
Attester legger du ved søknaden. Referanser oppgir du på CV-en eller når du blir spurt. En god attest erstatter ikke en referanse, men den gjør det lettere hvis en tidligere leder har sluttet eller ikke kan nås.
Vanlige feil med referanser
- Referanser som ikke vet at de er referanser. En klassiker, og den som oftest slår feil.
- Gamle telefonnumre. Ring eller send melding før du oppgir nummeret, særlig hvis det er noen år siden dere snakket.
- Bare kolleger, ingen ledere. Rekruttereren lurer på hvorfor ingen ledere er med.
- Venner eller familie. Gir ingen troverdighet og kan svekke resten av søknaden.
- Referanser som ikke matcher CV-en. Alle referansene bør knyttes til jobber, studier eller verv som står på CV-en.
- For mange. Fem referanser ser ut som du prøver å kompensere for noe.
Mens referansene sjekkes, er det CV-en din som ligger foran den som skal ta avgjørelsen. Bruker du bilde, bør det være nylig og ryddig, med samme profesjonelle inntrykk som resten av dokumentet. Se gjerne tipsene om portrettbilde til CV og jobbsøknad.
Vanlige spørsmål om referanser på CV
Hvor mange referanser bør man ha på CV-en?
To er nok for de fleste stillinger. Søker du en lederstilling eller har lang erfaring, er tre vanlig. Velg kvalitet foran antall: én leder som kjenner deg godt, er verdt mer enn tre kolleger som bare har sett deg i lunsjen.
Er arbeidsgiver pliktig til å være referanse?
Nei. Ingen er forpliktet til å stille som muntlig referanse, og derfor må du spørre først. Du har derimot krav på en skriftlig attest fra arbeidsgiveren når du slutter, etter arbeidsmiljøloven § 15-15.
Hvordan oppgir man referanser hvis man ikke har jobbet før?
Bruk voksne som har sett deg ta ansvar: en lærer, kontaktlærer, trener, leder i et frivillig verv eller veileder på utplassering. Skriv relasjonen tydelig, for eksempel «kontaktlærer 2024–2026» eller «trener for G14-laget, der jeg er hjelpetrener».
Kan arbeidsgiver ringe andre enn referansene jeg har oppgitt?
Det er god praksis å holde seg til referansene du selv har oppgitt, og å spørre deg først hvis de vil snakke med andre. Har du en grunn til at en bestemt person ikke bør kontaktes, for eksempel at du ikke har sagt opp ennå, si det tydelig i intervjuet.
Kan jeg bruke en kollega i stedet for sjefen?
Ja, som tillegg eller hvis lederen har sluttet. Kombiner gjerne: én leder og én kollega gir rekruttereren både lederens og kollegaenes blikk på deg. Mangler du lederreferanse helt, bør du ha en kort forklaring klar på hvorfor.
